Politique de remboursement

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à info@maisonola.com, en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Le produit doit être retourné à l’adresse suivante :

Maison Ola — 33 rue de Grenelle, 75007 Paris, France

Seuls les articles neufs, non portés et dans leur état d’origine pourront faire l’objet d’un remboursement. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de leur étiquette.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison de votre colis. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais après réception de votre retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Passé ce délai de 14 jours, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les droits de douane acquittés par le destinataire lors de la livraison initiale ne sont pas remboursables par Maison Ola.